Strategische Markenberatung

Erfahrene Markenberatung mit erstklassigen Design- und Branding Kompetenzen inhouse

Als Markenberatung entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen das strategische Fundament der Marke und begleiten Sie auf dem Weg bis zur Umsetzung und Management. Unsere Design- und Brandingexpert*innen moderieren nahtlos sowohl die systematische Neuentwicklung von Marken im Rahmen von Gründungen, Mergern oder geplanten Produkteinführungen, als auch die effektive Weiterentwicklung bestehender Marken zur Steigerung von Wert, Identifikation und Begehrlichkeit. In unseren iterativen, ko-kreativen Prozessen beraten wir Sie von Anfang an ganzheitlich, empathisch, multidisziplinär und mit unternehmerischem sowie nachhaltigem Denken. Eine Markenberatung ist für jedes Unternehmen und jede Organisation sinnvoll – unabhängig von Größe und Branche:

Klarheit gewinnen und Potenziale entdecken

Identifizieren Sie die Hebel, die Ihr Business wirklich voranbringen. In unseren gemeinsamen Markenaudits und Markenworkshops decken wir Blindspots auf und schärfen Ihr Profil. Das Ergebnis für Sie: Eine klare Bestandsaufnahme und eine konkrete Roadmap, mit der Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an jedem Kontaktpunkt punktgenau erfüllen.

Markenworkshops und Markenaudits

In Markenworkshops oder Markenaudits erarbeiten und reflektieren wir gemeinsam: Wo(für) stehen wir eigentlich? Mithilfe analytischer, kreativer und spielerischer Methoden und Werkzeuge untersuchen wir das Profil, die Kultur sowie die Stärken, Schwächen und Chancen Ihrer Marke. Das Ergebnis ist eine Bestandsaufnahme der aktuellen Wahrnehmung. Im Scope haben wir dabei beispielsweise Kommunikationsmaßnahmen, Erscheinungsbild, Markenbotschaften und Markenerlebnisketten.

Eine überzeugende Customer Journey entscheidet über die Wirkungskraft der Marke

In einer Journey Map erfassen und visualisieren wir die vollständige Reise Ihrer Zielgruppe entlang aller Berührungspunkte mit Ihrer Marke – vom ersten bis zum letzten Kontakt. Je nach Kontext betrachten wir beispielsweise Kund*innen, Besucher*innen oder Bewerber*innen. Aus der Sicht der Zielgruppen lassen sich Beziehung und Interaktion besser verstehen und folglich besser optimieren. Welche Bedürfnisse haben Kund*innen? Welche Erwartungen haben Geschäftspartner*innen? Wie lässt sich das Onboarding effizienter gestalten? Mithilfe von Beobachtungen, Interviews, Befragungen und Daten tragen wir die Bedürfnisse und Erwartungen zielgruppenspezifisch zusammen und evaluieren die verschiedenen Touchpoints. Aus den Erkenntnissen leiten wir detaillierte Anforderungen und konkrete Maßnahmen ab. Wir decken dabei mögliche Schwächen auf und entdecken ungenutztes Potenzial für ein konsistentes Kundenerlebnis on-brand.

Differenzieren Sie sich spürbar vom Wettbewerb: Erfolgreicher Markenaufbau und Markenführung

Unsere Markenexpert*innen entwickeln auf Basis der Markenidentität und Markenanalyse eine ganzheitliche, systematische und wirksame Markenstrategie für Ihr Business. Dabei beleuchten wir die Zielgruppe(n) und erarbeiten eine differenzierende Markenpositionierung sowie Markenarchitektur. Die Grundlagenarbeit für ein authentisches Employer Branding haben wir ebenso im Blick wie aktuelle Themen der Markenführung wie beispielsweise Purpose, Digitalisierung oder Nachhaltigkeit. Durch unser interdisziplinäres Team aus Strateg*innen, Markenexpert*innen und Kreativen bringen wir vielseitige Blickwinkel mit und evaluieren strategische Ansätze und Konzepte unmittelbar in iterativen Prozessen.

Mit einer maßgeschneiderten Markenstrategie definieren wir Ihr Alleinstellungsmerkmal so präzise, dass Ihre Zielgruppe den Wert Ihres Angebots sofort erkennt. Sie sparen wertvolle Ressourcen in Marketing und Vertrieb, weil Ihre Botschaften ab sofort konsistent, glaubwürdig und wirksam sind. Eine durchdachte Markenstrategie bringt Konsistenz in den Markenauftritt und agiert als Leitfaden für alle folgenden Design- und Kommunikationsmaßnahmen sowie Transformationsprozesse. Die Markenstrategie ist die Basis für Ihren Unternehmenserfolg und stellt die Weichen für die Zukunft.

Mit der richtigen Markenpositionierung vom Wettbewerb differenzieren

Ein wesentlicher Bestandteil der Markenstrategie ist die Markenpositionierung. Mit der richtigen Markenpositionierung differenzieren wir Ihre Marke effektiv im Marktumfeld. Wir betrachten dabei den Status Quo (Ist-Zustand) und erarbeiten die mögliche zukünftige Positionierung (Soll-Zustand) als Zielbild. Die Entwicklung der Markenpositionierung geht einher mit der Beantwortung der Fragen, wofür Ihre Marke steht und was Ihre Marke von Mitbewerber*innen unterscheidet. Dies können zum Beispiel Faktoren auf Produkt- oder Dienstleistungsebene sein, Nutzenversprechen, Werte, spezielle Arbeitsweisen und Fertigungsprozesse oder sonstige Alleinstellungs- bzw. Differenzierungsmerkmale. Die Markenpositionierung muss die interne Unternehmensstrategie mit der externen Kund*innenperspektive in Einklang bringen und diese für die Marke glaubwürdig einlösen.

Skalierbare und kosteneffiziente Markenarchitektur

Das Markenportfolio von Unternehmen wächst oftmals organisch durch schnelle Produkteinführungen, Erweiterungen von Geschäftsmodellen, Fusionen oder die Erschließung neuer Geschäftsbereiche. Dabei wird häufig nicht bedacht, welche Konsequenzen neue Einzelmarken für die Unternehmensmarke mit sich bringen. Infolge können Probleme wie beispielsweise Kleinteiligkeit, Unübersichtlichkeit für Kund*innen, Aufweichung der Markenstrahlkraft bei der Zielgruppe und hohe Kosten für die jeweiligen Marketingaktivitäten und Markenführung entstehen. Deswegen ist es sinnvoll, die Organisation des Markenportfolios bzw. die Markenvielfalt zu hinterfragen, regelmäßig zu überprüfen und ggf. sinnvoll zu optimieren.

Die Markenarchitektur legt die strategische Organisation eines Markenportfolios fest. Sie beschreibt Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Marken. Bekannte Beispiele für Markenarchitektur-Strategien sind das »House of Brands« (Einzelmarkenstrategie bzw. Mehrmarkenstrategie) und das »Branded House« (Dachmarkenstrategie). Mit einer intelligenten Markenarchitektur behalten Ihre internen und externen Zielgruppen den Überblick über Sortiment bzw. Geschäftsfelder. Die Markenführung wird kosteneffizienter, weil Ressourcen zielgerichtet eingesetzt und Synergien genutzt werden können. Bei der Integration neuer Produkte und Services bietet eine skalierbare Markenarchitektur bessere Möglichkeiten und agiert als Leitlinie für unterschiedliche Unternehmensaktivitäten.

Markenmodelle und Markensteuerungsinstrumente

Als Markenberatung arbeiten wir mit vielen wissenschaftlich fundierten Methoden und erprobten Werkzeugen. Für die Entwicklung und Darstellung der Kern- und Leitthemen der Marke nutzen wir hauseigene Markenmodelle und Markensteuerungsinstrumente. Dabei verbinden wir die Vorteile von Modellen wie dem Markensteuerrad, Identitätsprisma, Brand Holosphere, Brand Key oder Brand Wheel. Somit sind alle Elemente eines Markenleitbilds und einer Markenstrategie wie beispielsweise Werte, Attribute, Statements, Nutzen, Positionierung und Zielgruppen auf einen Blick strukturiert und können einfach überprüft, genutzt und optimiert werden.

Unsere Markenagentur übersetzt die Markenstrategie in ein starkes Markendesign und entwickelt authentische Markenbotschaften

Die Gestaltungsmöglichkeiten sind theoretisch unbegrenzt. Aber welches Design passt am besten zum Unternehmen und zur Positionierung? Welches Design differenziert Ihre Marke von Mitbewerber*innen und begeistert die Zielgruppe? Und welches Design hilft dabei, Probleme zu lösen und Produkte oder Dienstleistungen besser zu verkaufen?

Hier kommt strategisches Design ins Spiel: Wir übersetzen die Markenstrategie in ein unverwechselbares Markendesign, mit passendem Stil und Tonalität sowie überzeugender Markenstory und Markenbotschaften. Die Marke wird so emotional erlebbar. Hierfür entwickeln wir eine kreative Leitidee und ein inspirierendes Konzept, das die Atmosphäre und Gefühlswelt der Marke transportiert.

Unsere erfahrenen Designer*innen gestalten ein ausdrucksstarkes Markenbild — von Logoentwicklung über visuelle Gestaltungselemente wie Farben, Schriftarten, Formen- und Bildwelt, Materialien bis zu Gestaltungsprinzipien, einer visuellen Klammer, einem modularen Designsystem und einer ganzheitlichen medienübergreifenden Designsprache. Die Gestaltungs- und Kommunikationsrichtlinien dokumentieren wir in Design Manuals, Brand Guidelines oder Brand Hubs (Markenführungsportalen).

Internal Branding: Marken wachsen von innen nach außen

Erst wenn die Marke intern richtig verstanden und verankert wird, kann sie erfolgreich gelebt und nach außen kommuniziert werden. Damit die Markenimplementierung gelingt, muss das gesamte Unternehmen miteinbezogen werden. Auch wenn Markenentwicklungs- und Transformationsprozesse immer bei der Geschäftsleitung und Führungskräften beginnen, sind es im Tagesgeschäft die Abteilungen und Mitarbeitenden mit direktem Kontakt zur Zielgruppe, die einen enormen Hebel in der Markenführung erzeugen können. Wir entwickeln umfangreiche Brand Assets und implementieren praxistaugliche Marken-Management-Systeme. In Kombination mit Markentrainings, Mitarbeiter*innen-Schulungen und Brand Help Desks unterstützen wir Sie bei der Implementierung und Markenumsetzung.

Als Markenberatung und Markenagentur kreieren wir emotionale Markenerlebnisse, die Ihre Zielgruppen begeistern und in Erinnerung bleiben

Die Marke ist bereit, das Licht der Welt zu erblicken und einen bleibenden Eindruck bei Mitarbeitenden, Stakeholdern und Zielgruppen zu hinterlassen. Basierend auf Markenidentität, Markenstrategie, Markendesign und Messaging inszenieren wir die Marke ganzheitlich, multisensorisch und nachhaltig. So schaffen wir Interaktionen und erzeugen emotionale Markenerlebnisse. Unser Anspruch ist, dass jeder Kontaktpunkt Ihre Zielgruppe immer wieder mit einzigartigen Momenten begeistert und auf die Marke einzahlt (Touchpoint Management). Analog, digital, virtuell – auf der Fläche und im Raum. Als Stand-alone-Lösung oder als integrierte Customer Journey an allen Kontaktpunkten.

Durch unsere multidisziplinären Designkompetenzen konzipieren, entwickeln, gestalten und planen wir die wichtigsten Branding Maßnahmen inhouse: Geschäftsausstattung, Markenkommunikation (intern und extern), Print und Editorial Design, Verpackungsdesign, Experience Design (UX/CX), Web und App Design, Service Design, Brand Space Design und Raumgestaltung (Shops, Retail, Messe, Event, Signage) sowie Markenführung, Designmanagement und Transformationsprozesse.

Läuft alles nach Plan?

In vielen Unternehmensbereichen sind Leistungsmessungen und umfangreiches Controlling bereits etabliert, wohingegen diese in der Markenführung oft zu wenig eingesetzt werden. Mit der Installation von Controlling Tools können die Leistung der Marke sowie entsprechender Maßnahmen systematisch gemessen, evaluiert und verbessert werden. Und zwar auf Seiten von Ursache (Produkt-, Service- und Kommunikation) und Wirkung (Image, Bekanntheit oder Kund*innenzufriedenheit). Dabei können für jeden Touchpoint individuelle Parameter hinzugefügt werden.

Erfolgreiche Markenentwicklung mit Branding Expert*innen

Für die erfolgreiche Entwicklung und Führung von Marken wird ein breites Spektrum an Kompetenzen sowie ein großer Erfahrungsschatz benötigt. Unsere Markenagentur ist auf die Entwicklung, Führung und das Management von Marken spezialisiert. Wir begleiten Unternehmen entlang des gesamten Marken-Ökosystems: Von Markenanalyse, Markenidentität und Markenstrategie über Markendesign, Markenkommunikation und Markenerlebnis bis zu Markenaktivierung und Markenmanagement. Unser interdisziplinäres Kreativteam verfügt über fundiertes Know-How von mehr als 20 Jahren Erfahrung und vereint strategische, wissenschaftliche und kreative Skills für beeindruckende, passgenaue Lösungen.